BTS Tourisme
Devenez un expert du tourisme en 2 ans ! Acquérez des compétences en relation client, conception de séjours et gestion touristique. Formation en alternance possible, avec de nombreux débouchés : conseiller en agence, guide-accompagnateur, chargé de développement touristique.
BTS Tourisme
Titre inscrit au RNCP n°37890 de niveau 5, délivré par le Ministère de l’Enseignement supérieur et de la recherche. fiche RNCP n°37890 enregistré le 24-07-2023
PREREQUIS
- Vous êtes titulaire d’un Bac ou avez un titre de niveau 4.
MODALITES D'EVALUATION DE LA CERTIFICATION
- Évaluation des compétences
- Épreuves écrites et orales selon les directives des examens du BTS posées par l’Éducation Nationale
- Pour connaitre les modalités de validation de la certification voir https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/37890/
- Un formulaire d’évaluation de la formation est transmis au début, à mi-parcours et à la fin de la formation
OBJECTIFS DE LA FORMATION
L’étudiant en BTS Tourisme est en charge de la relation client dans sa globalité, ainsi que de l’animation et de la valorisation de l’offre touristique. Il assure également la gestion opérationnelle des structures touristiques et peut encadrer une équipe. La communication est au cœur de son activité, tout en respectant la législation, l’éthique et la déontologie du secteur.
Au sein de Palafis à Chambéry, la formation intègre les enjeux du tourisme de demain, elle est tournée vers l’expérience client. Nous proposons un module de spécialisation sur le tourisme en pays de Savoie qui vous permettra d’acquérir une expertise locale précieuse pour votre future carrière.
Olivia BESTENTI et Stéphanie PERRIN Directrices de PALAFIS
LES CONDITIONS D'ADMISSION :
1) Demande d'informations ou inscription sur une réunion d'admission
Vous pouvez nous contacter au 04.79.85.76.72 ou nous adresser un mail à info@palafis.fr
2) Entretien individuel ou Réunion d’Admission
Vous devez vous présenter avec vos dossier comprenant l’intégralité des documents demandés
3) Finalisation de l’inscription
A l'issue de l'entretien, la décision d'acceptation vous sera communiquée par mail sous un délai de 7 jours.
MODALITES PEDAGOGIQUES
Apprentissage en face à face, en groupe de 15 personnes maximum.
Mise en situations professionnelles écrites et orales (exercices, études de cas, examen blancs)
Indicateurs de qualité de la formation en apprentissage
Ouverture de la formation en septembre 2025, nous communiquerons les 1ers indicateurs courant 2026
DEBOUCHES PROFESSIONNELS
Le titulaire du BTS TOURISME peut exercer sur différents postes:
Conseiller voyages
Agent d'escale
Réceptionniste en hôtellerie
Chargé de promotion touristique
PASSERELLES
Les éventuelles questions sur les équivalences, passerelles et suite de parcours seront abordées lors de l'entretien de candidature.
Cette certification professionnelle est accessible par la voie de la VAE. Contactez-nous pour tout renseignement.
LE CONTENU DE LA FORMATION
Bloc 1 : Gestion de la relation clientèle touristique
- Gestion de l'espace d'accueil
- Conseil et vente de prestations touristiques
- Suivi de la clientèle
- Accompagnement des touristes
Bloc 2 : Elaboration d'une prestation touristique
- Analyse de l'activité touristique
- Diagnostic stratégique d'une organisation touristique
- Conception d'une prestation touristique
- Diffusion d'une prestation touristique
Bloc 3 : Gestion de l'information touristique
- Veille informationnelle
- Traitement de l'information
- Diffusion d'informations
- Conservation de l'information
Bloc 4 : Culture générale et expression
- Communiquer par écrit
- Communiquer oralement
Bloc 5 : Communication en langues vivantes : Anglais
Bloc 6 : Communication en langues vivantes B : Espagnol ( autres langues nous contacter)
Bloc 7 : Tourisme et territoires
Projet de spécialisation: Le tourisme en pays de Savoie
- Le tourisme de montagne
- L'éco tourisme
- Le tourisme d'affaires
ORGANISATION DE LA FORMATION :
Durée de la formation : 24 mois en alternance
- En contrat de professionnalisation si + de 29 ans
- En contrat d'apprentissage si - de 29 ans*
* Possible au delà de 29 ans à titre dérogatoire pour les personnes dans les situations suivantes : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F2918
Rythmes possibles :
Alternance en semaines complètes en formation, et en semaine complètes en entreprise, avec une adaptation aux saisons touristiques locales.
Inscription possible jusqu'au 31/10/2025
ACCESSIBILITE :
Tous les centres de formation Palafis sont accessibles aux personnes en situation de handicap.
Afin de garantir l'égalité des chances, PALAFIS s'engage à accompagner les stagiaires en situation de handicap pour faciliter leur parcours de formation et leur évolution professionnelle. PALAFIS est signataire de la Charte H+ Formation
Votre contact référente Handicap : Olivia BESTENTI o.bestenti@palafis.fr
COÛT DE LA FORMATION :
En cas de contrat d'apprentissage le tarif est règlementé par France Compétences et pris en charge à 100 %
Pour le contrat de professionnalisation le tarif est de 9.15 € de l'heure (prise en charge totale ou partielle par les opérateurs de Compétences)
Prochaines rentrées :
- Septembre 2025
Pour tout renseignement, vous pouvez contacter :
Stéphanie PERRIN - co-directrice et en charge des relations entreprises : s.perrin@palafis.fr
Lison JOURDAN - chargée de recrutement : l.jourdan@palafis.fr
Olivia BESTENTI - co-directrice, en charge de la pédagogie, et référente handicap : o.bestenti@palafis.fr
04 50 22 09 04 ou 04 79 85 76 72
